Často kladené otázky

Zeptejte se nás na cokoliv! Jsme tu od toho, abychom Vám pomohli!

1. Jak bude vypadat text emailu? Jaké informace obsahuje?

Na text pátracího emailu se podívejte ZDE

2. Jak dlouho od odeslání objednávky a zaplacení budou rozeslány pátrací emaily?

Pokud objednáte službu v době tzv. Vysílacího času (Po - Ne 9-20 hod.), bude tento email s pátracím letákem rozeslán do 30 minut na Vámi objednaný počet okresů (útulky, starostové, veterináři, služebny městské policie apod.) Pokud objednáte tuto službu mimo Vysílací čas, bude email rozeslán, jak jen to bude možné, jinak řečeno, jakmile se dostaneme po doručení Vaší objednávky k počítači. Ihned po realizaci služby o tom budete informováni do Vašeho emailu.

3. Jak dlouho po objednání bude realizováno Facebook a Google pátrání?

Pokud objednáte službu v době tzv. Vysílacího času (Po - Ne 9-20 hod.), bude toto pátrání spuštěno do 60 minut. Pokud objednáte tuto službu mimo Vysílací čas, bude email rozeslán, jak jen to bude možné, jinak řečeno, jakmile se dostaneme po doručení Vaší objednávky k počítači. Ihned po realizaci služby o tom budete informováni do Vašeho emailu.

4. Jaké jsou vysílací časy Psího detektiva? Kdy jsou sms a emaily rozesílány?

Psí detektiv je k dispozici každý den v čase 9-20 hodin. V této době se Vašemu případu věnuje naplno nejen Psí detektiv, ale také telefonní operátor. Během této doby je také nejpravděpodobnější, že zastihneme co nejvíce lidí u emailů či v terénu s mobilem. V akutních případech volejte na pohotovostní linku Psího detektiva: 602 74 09 74.

5. Garantujete mi, že mého ztraceného zvířecího miláčka naleznete?

Tým Psího detektiva dělá maximum, co je v jeho silách, aby Vám pomohl. Nemůžeme Vám ale garantovat, že Vašeho zvířecího miláčka skutečně nalezneme. Stejně tak Vám nemůžeme vrátit peníze v případě, že se Vaše zvířátko nenalezlo, jelikož naše služby již byly zrealizovány. Psí detektiv využívá neefektivnějších metod, jak ztracená zvířata nalézt, výsledek ale bohužel garantovat nelze. Z našich zkušeností ale vyplývá, že čím dříve začne majitel po ztraceném zvířátku pátrat, tím větší je šance na jeho nalezení. V prvních dvou dnech od ztráty je úspěšnost pátracích smsek 80%!

6. Jaký kontakt je uveden v pátracích emailech? Na majitele ztraceného zvířete nebo na Psího detektiva?

Samozřejmě, že přímo na majitele. Ihned po rozeslání pátracích emailů proto očekávejte, že se Vám začnou ozývat lidé, kteří Vašeho mazlíčka zahlédli či o něm mají nějaké informace. Sami si tímto způsobem mimo jiné zkontrolujete, že emaily byly rozeslány. Pokud ale musíte být v práci nebo z jiných důvodů nemůžete mít telefon u sebe, vždy lze použít kontakt na nonstop linku Psího detektiva.

7. Jak velký a přesný je seznam emailové databáze, na který rozesíláte pátrací email s fotkou?

Jediná databáze v ČR tohoto druhu obsahuje okolo 15 tisíc kontaktů. Jsou mezi nimi všechny důležité organizace, které mohou při hledání ztracených zvířat pomoci. Např: starostové, veterináři, myslivci, městští policisté, útulky, kynologické organizace a mnoho dalších. Naše databáze je pravidelně aktualizována tak, aby byly všechny kontakty správné.

8. Jak se dozvím, že byly pátrací emaily skutečně rozeslány do databáze?

Rádi Vám na vyžádání zašleme seznam firem a organizací, na které jsme rozeslali leták s fotkou Vašeho zvířecího miláčka. Vy jim můžete zatelefonovat nebo napsat a ověřit si, že email s letákem skutečně obdrželi.

9. V objednávce jsem zadal chybné údaje. Mohu je změnit?

Pozor! Pokud byly pátrací sms či emaily rozeslány, nelze již údaje měnit. Pokud si nejste jistí, zda již byly služby zrealizovány, okamžitě náš kontaktujte. Jestliže pátrací sms či emaily ještě nebyly rozeslány, kontaktujte nás na emailu: info@psidetektiv.cz nebo na tel: 602 74 09 74.

10. Jak rychle je realizována služba "Zapojení dronu s termokamerou do pátrací činnosti"?

Jakmile objednáte tuto službu, co nejdříve Vás budeme telefonicky kontaktovat a poté se spojíme s pilotem dronu a domluvíme se na dalším postupu (čas vzletu, povětrnostní a klimatické podmínky v místě pátrání, rozsah plochy určené k pátraní ze vzduchu apod.)

11. Jak funguje program „Staň se psím detektivem“ a kdo se do něj může zapojit?

Psím detektivem se může stát každý z Vás. Je to velmi jednoduché - zaregistrujte se do programu Staň se psím detektivem a pomáhejte pátrat přes internet. Emailem budete pravidelně informováni o všech ztracených zvířatech ve Vašem okrese, ale také o nových příbězích nalezených psů a o dalších novinkách Psího detektiva. Pátrat nám pomůžete tak, že budete informace o ztracených zvířatech sdílet emailem a přes sociální sítě. Fotka zvířete, místo a popis okolností ztráty se tak velmi rychle dostanou k velkému počtu lidí a zvyšujeme tím pravděpodobnost, že ztraceného mazlíka někdo někde zahlédne. 

12. Vrátíte mi peníze v případě, že se můj mazlíček najde ještě před zrealizováním služeb Psího detektiva?

Pokud Vámi objednaná služba zrealizována nebyla a pokud ještě lze její realizaci zrušit, peníze Vám vrátíme. Pokud byla služba již zrealizována, nelze od smlouvy odstoupit. 

13. Proč je zpoplatněn i emailing na důležité organizace?

Naše databáze má 15.000 kontaktů. Její tvorbou se před spuštěním projektu zabývali 3 lidé zhruba 6 měsíců. Nově jsme pro své klienty také vytvořili databázi telefonních čísel na veterináře, starosty a útulky, kterým pátrací letáček posíláme do emailu i do mobilu. Aktualizace této databáze probíhá průběžně, ale každé tři měsíce proběhne generální aktualizace. Lidé, kteří databázi spravují, jsou studenti, kterým musíme za jejich práci honorář dát.

14. Nenašel jsem odpověď na svou otázku. Kam se mohu obrátit?

Neváhejte a kontaktujte nás na tel: 602 74 09 74 nebo na emailu: info@psidetektiv.cz

2. Služba Facebook & Google pátrání

Jakmile objednáte tuto službu, tak my Vám co nejdříve zavoláme. Pokud objednáte službu v době tzv. Vysílacího času (Po - Ne 9-20 hod), bude tento email s pátracím letákem rozeslán do 30 minut na Vámi objednaný počet okresů (útulky, veterináři, starostové, služebny městské policie apod.) Pokud objednáte tuto službu mimo Vysílací čas, bude email rozeslán jak jen to bude možné, jinak řečeno, jakmile se dostaneme po doručení Vaší objednávky k počítači.

4. Služba "Zapojení dronu do pátrací činnosti"

Pokud objednáte tuto službu, budeme Vás v pracovní době telefonicky kontaktovat a poté se spojíme s pilotem dronu a domluvíme se na dalším postupu (čas vzletu, povětrnostní a klimatické podmínky v místě pátrání, lokalita a rozsah plochy určené k pátraní ze vzduchu apod.)

Přihlášení: